風邪をひいてダウンしてしまいました(ーー;)
この夏の暑さと忙しさに身体が悲鳴を上げたみたいです。。。
こんな時だからと、読んでいた雑誌の記事で気に入ったものを取上げてみました
『ちょっとしたこと』
お店でスーツを仕立てる。
「出来上がりは2週間後になります。」
日にちが決まっているのだから、その日に取りに行けばいいわけだけれど、
電話で、「先日御用命いただいたお洋服はできておりますので、いつでもお越し下さい」と
ひと言知らせてくれたとする。
ちょっとしたことだが、それだけで店への印象がより好ましいものになり
次もここで作ろうという気になる。
それが人情というものだろう。
日々のさまざまな人との関わりにおいても
好感がもてるかどうか、気持ちよくつきあえるかどうかは、
やはりそうした些細なひと言や行為が大きな要素になっている場合が少なくない。
お互い忙しいと、ついぞんざいな態度をとったり
相手への気遣いやおもんばかりを二の次にしてしまいがち。
しかしそれでは周囲の人は次第に遠ざかっていってしまう。
どんなときも笑顔で丁寧に応じる。電話一本、手紙一本の労をいとわない。
よき人間関係を築くコツも商売の秘訣も、
そんなところにあるのではあるまいか・・・
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「出来上がりは2週間後になります。」
日にちが決まっているのだから、その日に取りに行けばいいわけだけれど、
電話で、「先日御用命いただいたお洋服はできておりますので、いつでもお越し下さい」と
ひと言知らせてくれたとする。
ちょっとしたことだが、それだけで店への印象がより好ましいものになり
次もここで作ろうという気になる。
それが人情というものだろう。
日々のさまざまな人との関わりにおいても
好感がもてるかどうか、気持ちよくつきあえるかどうかは、
やはりそうした些細なひと言や行為が大きな要素になっている場合が少なくない。
お互い忙しいと、ついぞんざいな態度をとったり
相手への気遣いやおもんばかりを二の次にしてしまいがち。
しかしそれでは周囲の人は次第に遠ざかっていってしまう。
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